Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Sefera procesamos tu pedido con cuidado para que llegue en perfectas condiciones.
Procesamiento del pedido
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según el destino:
- Península e Islas Baleares: 7 a 12 días hábiles
- Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 30 a 50 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos en el transporte, festivos o situaciones extraordinarias.
⚠️ Aviso para clientes de Islas Canarias, Ceuta y Melilla: Debido a la ubicación geográfica y los procedimientos adicionales, los tiempos de entrega en estas zonas pueden ser significativamente más largos. Te recomendamos tenerlo en cuenta antes de realizar tu pedido.
Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.
Aranceles, gastos de aduana e impuestos
Cualquier arancel, gasto de aduana, impuesto local u otro cargo impuesto por las autoridades del país de destino es responsabilidad exclusiva del cliente. Sefera no tiene ningún control sobre estos costes y no se hace responsable de los mismos.
Pedido no recibido
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, contáctanos en un plazo de 7 días en atencion@sefera.es. Investigaremos la situación y te ofreceremos una solución adecuada.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Contacto
📧 atencion@sefera.es
📞 +12029924299
🕒 Lun–Vie: 08:00–18:00 | Sáb–Dom: 10:00–16:00
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